1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle meubels, inrichtingsartikelen en accessoires die door Modernmylks via de website aan consumenten in België worden verkocht.
Dit beleid beschrijft de afhandeling van de btw (belasting over de toegevoegde waarde), de douaneafhandelingsprocedures en de DDP-leveringsmethode (Delivered Duty Paid), zodat consumenten vóór aankoop duidelijk worden geïnformeerd over de geldende kosten en leveringsvoorwaarden.
2. Bedrijfsinformatie
De website is eigendom van en wordt beheerd door MODERN MYLKS,LLC.
Bedrijfsnaam: MODERN MYLKS,LLC
Deze website is eigendom van MODERN MYLKS,LLC
Adres: 1754 STICKNEY POINT RD., SARASOTA, FL 34231, Verenigde Staten
EIN: 93-2894480
Telefoon: +1 (305) 531-3671
E-mail: info@modernmylks.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time – VS):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
Consumenten kunnen contact opnemen met onze klantenservice voor vragen over toepasselijke belastingen, invoerrechten of douaneafhandelingsprocedures.
3. Productprijzen en btw
Alle producten die aan Belgische consumenten worden aangeboden, worden vermeld in euro's (EUR).
De op de website weergegeven prijzen zijn inclusief de in België geldende btw, die momenteel is vastgesteld op 21% in overeenstemming met de geldende Belgische belastingregelgeving.
Op de afrekenpagina wordt duidelijk weergegeven:
- De prijs van de producten
- De verzendkosten
- Het totale orderbedrag
Consumenten kunnen alle bedragen controleren voordat ze de betaling bevestigen.
Mocht het in België geldende btw-tarief door de bevoegde belastingautoriteiten worden gewijzigd, dan worden de op de website weergegeven prijzen dienovereenkomstig aangepast.
4. DDP-levering (Delivered Duty Paid)
Modernmylks biedt Belgische consumenten levering aan volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid).
Bij deze leveringsmethode:
- Wordt de toepasselijke Belgische btw vóór verzending door de verkoper voldaan
- Worden de invoerrechten door de verkoper voldaan
- Worden de douaneformaliteiten afgehandeld door Modernlevelllc of haar logistieke partners
Hierdoor hoeft de consument bij ontvangst van de bestelling doorgaans geen extra invoerrechten, invoerbelastingen of douanekosten te betalen.
5. Logistiek en douaneafhandeling
Alle producten worden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres in België.
De verzending wordt verzorgd door internationale logistieke partners zoals:
- FedEx
- UPS
- DHL
Tijdens het transport:
- Ontvangt de consument een trackingnummer
- Kan de status van de zending op elk moment worden gecontroleerd
- Worden de levertijden en kosten vermeld bij het afrekenen
Er kunnen lichte vertragingen optreden bij douanecontroles of bijzondere omstandigheden. Indien nodig wordt de consument per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld.
6. Belangrijke informatie voor consumenten
Om de levering en douaneafhandeling soepel te laten verlopen, wordt consumenten geadviseerd om:
- Een volledig en correct afleveradres op te geven
- De postcode, het straatadres en de woonplaats te controleren voordat de bestelling wordt bevestigd
- Contact op te nemen met de klantenservice voorafgaand aan de aankoop bij vragen over btw of douaneafhandeling
De geldende prijzen, belastingen en kosten zijn de prijzen die op de afrekenpagina worden weergegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
7. Klantenservice en ondersteuning
Voor vragen over btw of DDP-leveringsprocedures kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Telefoon: +1 (305) 531-3671
E-mail: info@modernmylks.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time – VS):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 18:00 uur
Vragen per e-mail worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.