1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG/GDPR) is van toepassing op het verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens in verband met de producten en diensten die Modernmylks aanbiedt aan Belgische consumenten – met name tijdens het bezoeken van de website, het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, betaling, levering en contact met de klantenservice.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de Europese Unie en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
Het doel ervan is uit te leggen hoe persoonsgegevens worden verwerkt en welke rechten consumenten hebben.
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: MODERN MYLKS, LLC
- Deze website is eigendom van MODERN MYLKS, LLC
- Adres: 1754 STICKNEY POINT RD., SARASOTA, FL 34231, Verenigde Staten
- EIN: 93-2894480
- Telefoon: +1 (305) 531-3671
- E-mail: info@modernmylks.com
- Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
2. Categorieën verzamelde gegevens
Bij gebruik van de website kunnen wij de volgende categorieën informatie verzamelen:
Identiteitsgegevens
Omvat met name:
- Voor- en achternaam
- Naam van de ontvanger
- Factuurgegevens (indien van toepassing)
Contactgegevens
Omvat met name:
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Afleveradres
Bestelgegevens
Omvat met name:
- Bestelnummer
- Productinformatie
- Bestelstatus
- Geschiedenis van klantenservicecontacten
- Transactiegeschiedenis
Betaalgegevens
Informatie die nodig is voor het verwerken van betalingen.
Belangrijk:
- De website slaat geen volledige creditcardnummers op
- De website slaat geen CVV-beveiligingscodes op
- Betaalgegevens worden verwerkt door externe betaaldienstverleners
Technische informatie
Omvat met name:
- IP-adres
- Browsertype
- Type apparaat
- Besturingssysteem
- Toegangslogboeken van de website
- Informatie met betrekking tot cookies
Deze gegevens worden gebruikt om de goede werking van de website, het orderbeheer en de systeembeveiliging te waarborgen.
3. Doeleinden van gegevensverzameling en -gebruik
Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende legitieme doeleinden:
Orderbeheer
- Orderaanmaak
- Betalingsverwerking
- Leveringsafspraken
- Ordertracking
- Retour- en terugbetalingsbeheer
Klantenservice
- Beantwoorden van vragen van consumenten
- Verwerken van aftersalesverzoeken
- Oplossen van ordergerelateerde problemen
Websitebeheer en -verbetering
- Onderhoud van de websitefunctionaliteit
- Analyse van websitegebruik
- Verbetering van de gebruikerservaring
- Paginaoptimalisatie
Beveiligingsbeheer
- Fraudepreventie
- Detectie van afwijkend gedrag
- Beveiliging van systemen
Wettelijke en fiscale verplichtingen
- Bewaren van transactiegegevens
- Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
- Naleving van wettelijke voorschriften
Gegevens worden alleen verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor deze doeleinden.
4. Juridische grondslagen voor verwerking
Conform artikel 6 van de AVG/GDPR is de verwerking gebaseerd op:
Uitvoering van een overeenkomst
- Bestellingen
- Betalingen
- Levering
- Klantenservice
Wettelijke verplichting
- Fiscale en boekhoudkundige administratie
- Naleving van wettelijke verplichtingen
Toestemming
- Cookies
- Marketingcommunicatie (indien van toepassing)
Legitiem belang
- Websitebeveiliging
- Fraudepreventie
- Verbetering van de dienstverlening
5. Rechten van gebruikers
Gebruikers hebben de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdracht
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via onderstaande contactgegevens.
6. Bewaartermijn van gegevens
Gegevens worden slechts bewaard zolang dat noodzakelijk is:
- Bestellingen: wettelijke en fiscale verplichtingen
- Klantenservice: verwerking + redelijke termijn na afhandeling
- Technische logs: beveiliging en bedrijfsvoering
7. Delen van gegevens
Modernmylks verkoopt geen persoonsgegevens.
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betalingsdienstaanbieders
- Vervoerders en logistieke dienstverleners
- Technische dienstverleners
Deze dienstverleners zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
8. Internationale doorgifte
Sommige gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten, waar MODERN MYLKS, LLC is gevestigd.
Er zijn waarborgen getroffen in overeenstemming met de AVG/GDPR.
9. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Beveiligde HTTPS-verbinding
- Toegangscontrole
- Authenticatie
- Back-ups
- Continue monitoring
10. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website gebruikt cookies voor:
- Gebruikerssessies
- Winkelwagenfunctionaliteit
- Voorkeuren
- Functionaliteit van de site
Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie.
11. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: MODERN MYLKS, LLC
Adres:
1754 STICKNEY POINT RD.
SARASOTA, FL 34231
Verenigde Staten
Telefoon: +1 (305) 531-3671
E-mail: info@modernmylks.com
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 – 18:00 uur
(Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
12. Updates van het beleid
Dit beleid kan worden gewijzigd naar aanleiding van juridische of operationele veranderingen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website en treedt in werking bij publicatie.