Wettelijke kennisgeving


1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten met betrekking tot de verkoop van meubels, inrichtingsartikelen en accessoires aan Belgische consumenten via de website Modernmylks, waaronder productpresentatie, online bestellen, betaling, levering, aftersalesservice en klantenservice.

De site wordt beheerd door:

  • Bedrijfsnaam: MODERN MYLKS, LLC
  • Eigenaar van de site: MODERN MYLKS, LLC
  • Adres: 1754 STICKNEY POINT RD., SARASOTA, FL 34231, Verenigde Staten
  • EIN: 93-2894480
  • Telefoon: +1 (305) 531-3671
  • E-mail: info@modernmylks.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time – VS):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 18:00 uur

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Consumenten kunnen via deze contactgegevens hulp krijgen bij vragen over bestellingen, levering, betaling en aftersalesservice.

Deze informatie beschrijft de basisprincipes met betrekking tot de werking van de site, prijsweergave, betalingsverwerking, logistiek, bescherming van persoonsgegevens en consumentenrechten.

2. Inhoud van de dienstverlening en orderbeheer

Modernmylks verkoopt meubels en inrichtingsproducten aan Belgische consumenten via e-commerce, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Woonkamermeubilair
  • Eetkamermeubilair
  • Slaapkamermeubilair

Alle bestellingen moeten via de website worden geplaatst.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, kan de consument het volgende inzien:

  • Productnaam
  • Productspecificaties
  • Productprijs
  • Informatie over verzendkosten
  • Belastinginformatie
  • Totaalbedrag van de bestelling

Na het plaatsen van de bestelling wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden.

3. Productprijzen en belastingen

Productprijzen voor Belgische consumenten worden weergegeven in euro's (EUR).

Op de afrekenpagina kan de consument een volledig kostenoverzicht zien, inclusief:

  • Productprijs
  • Verzendkosten (indien van toepassing)
  • In België geldende btw
  • Totaalbedrag van de bestelling

Alle kosten worden duidelijk weergegeven vóór de betaling.

Modernmylks brengt geen verborgen kosten in rekening.

4. DDP (Delivered Duty Paid)

Modernlevelllc hanteert het DDP-leveringsmodel (Delivered Duty Paid) voor de Belgische markt.

Volgens dit model:

  • Komen invoerrechten voor rekening van de verkoper
  • Wordt de toepasselijke Belgische btw vooraf door de verkoper betaald
  • Worden douaneformaliteiten afgehandeld door de verkoper of diens logistieke partners
  • Maakt de consument bij ontvangst van de bestelling doorgaans geen extra kosten

5. Logistiek en levering

Producten worden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument in België opgegeven afleveradres.

Na betaling doorloopt de bestelling de volgende fasen:

  • Controle van de bestelling
  • Voorbereiding van artikelen in het magazijn
  • Verpakken
  • Regelen van de verzending

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen

Verwachte levertijd: 10 tot 15 werkdagen

De consument kan de levering volgen via het trackingnummer.

Levertijden kunnen worden beïnvloed door:

  • Internationaal transport
  • Douanecontroles
  • Feestdagen
  • Weersomstandigheden
  • Werkzaamheden van de vervoerder

6. Betaalmethoden en transactiebeveiliging

Alle bestellingen worden betaald in euro's (EUR).

De verwerking van betalingen wordt verzorgd door externe dienstverleners.

Ter waarborging van de veiligheid:

  • Worden creditcardgegevens niet opgeslagen
  • Wordt informatie via een versleutelde verbinding verzonden
  • Worden betalingen verwerkt door beveiligde dienstverleners

7. Retourneren, terugbetalingen en klantenservice

Raadpleeg de relevante pagina's op de website voor het gedetailleerde beleid.

Bij het indienen van een verzoek dient de consument het volgende te verstrekken:

  • Bestelnummer
  • Contactgegevens
  • Foto's van het product (indien van toepassing)
  • Beschrijving van het probleem

8. Bescherming van persoonsgegevens

Verzamelde gegevens kunnen onder meer zijn:

  • Volledige naam
  • Afleveradres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Bestelinformatie
  • Betaalinformatie

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Verwerking van bestellingen
  • Levering
  • Klantenservice
  • Aftersalesservice
  • Wettelijke verplichtingen

Gegevens worden niet aan derden verkocht.

9. AVG en consumentenrechten

Consumenten hebben de volgende rechten:

  • Inzage in gegevens
  • Correctie
  • Verwijdering (behoudens wettelijke voorwaarden)
  • Beperking van verwerking
  • Overdraagbaarheid
  • Bezwaar

Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend.

10. Klantenservice

Bedrijfsnaam: MODERN MYLKS, LLC

Telefoon: +1 (305) 531-3671

E-mail: info@modernmylks.com

Openingstijden (US Eastern Time):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 18:00 uur

Reactie binnen 24 uur.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op de verkoop is Belgisch en Europees recht van toepassing.

Bij geschillen heeft een minnelijke schikking de voorkeur boven juridische stappen.

12. Updates van informatie

Deze informatie kan op elk moment worden bijgewerkt.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.